ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ
Добро пожаловать в раздел обращений, замечаний и предложений по усовершенствованию образовательного процесса Дома творчества «ОКТЯБРЬСКИЙ».
Вы также можете написать отзыв о работе педагога и поблагодарить за профессионализм, отзывчивое и доброе отношение к детям!
Вы также можете оставить отзыв о работе любого педагога ВКонтакте и в Одноклассниках
Ждем Ваших пожеланий и отзывов. Ваше мнение важно для нас!
Ваше обращение, размещенное на сайте учреждения, будет рассмотрено в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и локальных нормативных актов учреждения.
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:
Обращения могут быть направлены в МАУ ДО ДТ «Октябрьский» в письменном виде по адресу: г. Липецк, ул. Депутатская, 55-Б, либо поданы на личном приеме.
Интернет-обращения рассматриваются в МАУ ДО ДТ «Октябрьский» в соответствии с законодательством РФ о порядке рассмотрения обращений (ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
При заполнении бланка обращения Вам необходимо указать свою фамилию, имя и отчество, контактный телефон, адрес электронной почты или почтовый адрес, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без рассмотрения. Обращение должно быть составлено на русском языке.
Основаниями для отказа в рассмотрении обращения являются:
- обращение не адресовано ДТ «ОКТЯБРЬСКИЙ».
- в нем содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
- текст не читается, имеет непонятные сокращения;
- указан неполный или недостоверный адрес;
- невозможность прочтения текста;
- отсутствие возможности понять смысл обращения;
- повторное поступление сходного по содержанию обращения от одного и того же заявителя;
- наличие иного (особого) порядка рассмотрения обращения, установленного федеральными законами, а также международными договорами РФ.
Информация о персональных данных заявителей обрабатывается и хранится в электронной приемной с соблюдением требований законодательства РФ о персональных данных.
ВНИМАНИЕ! Учреждение на основании Федерального закона РФ от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» имеет право не рассматривать Ваше обращение, если Вы указали о себе недостоверные данные (Ф.И.О., адрес).
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями, заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение.
ДЛЯ ОТПРАВКИ ОБРАЩЕНИЯ ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ
Правила рассмотрения обращений граждан, поступивших в электронной форме
- К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции Дома творчества «Октябрьский» города Липецка.
- В электронном обращении может содержаться предложение, жалоба, вопрос или иное.
- В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронное обращение, направленное через официальный сайт Дома творчества «Октябрьский», регистрируется в течение трёх дней и направляется на рассмотрение в зависимости от содержания в отделы департамента. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
- Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Дома творчества «Октябрьский», направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
- Электронное обращение не рассматривается при:
- — отсутствии фамилии и имени заявителя;
- — наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- — наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- — использовании при наборе текста не кириллической раскладки клавиатуры;
- — наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
- Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.
- При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Политика обработки персональных данных в департаменте образования администрации города Липецка